Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden | Omnicloud B.V.

ARTIKEL 1. | DEFINITIES

In deze algemene voorwaarden worden de volgende termen, die steeds met een hoofdletter beginnen, in de hieronder aangegeven betekenis gebruikt.

Omnicloud: de besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid Omnicloud B.V., de gebruiker van deze algemene voorwaarden, gevestigd aan de Kanaalweg 33, 2903 LR te Capelle aan den IJssel, ingeschreven in het Handelsregister onder KvK-nummer 83048731.
Klant: elke natuurlijke persoon of rechtspersoon met wie Omnicloud een overeenkomst heeft gesloten of voornemens is te sluiten.
Consument: een klant, een natuurlijke persoon die niet handelt in het kader van de uitoefening van een beroep of bedrijf.
Partijen: Omnicloud en de Klant gezamenlijk.
Overeenkomst: elke overeenkomst tussen de Partijen in het kader waarvan Omnicloud zich jegens de Klant heeft verbonden tot het verlenen van Diensten.
Diensten: de diensten die in het kader van de Overeenkomst door of namens Omnicloud worden verleend, waaronder, maar niet uitsluitend, de ontwikkeling van maatwerksoftware, de ontwikkeling en beschikbaarstelling van SaaS-oplossingen van Omnicloud, het beheer van door Omnicloud ontwikkelde software en omgevingen, hosting, cloudhosting, cloudmigraties, cloudconsultancy, DevOps-dienstverlening, DevOps as a Service, het uitbesteden van ontwikkelaars, DevOps-engineers en andere specialisten, implementatie- en configuratiewerkzaamheden in verband met de hiervoor bedoelde diensten, het beschikbaar stellen van Dishcalculator, Dishtakeout en een Leeromgeving in het kader van een Gebruiksovereenkomst, het beschikbaar stellen van white-label Leeromgevingen en het beschikbaar stellen van een specifiek voor een zakelijke Klant geïnstalleerde variant van een door Omnicloud ontwikkelde Omgeving op de eigen infrastructuur van de Klant of op door de Klant aangewezen infrastructuur van een derde.
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tussen Omnicloud en een consument wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor het op afstand sluiten van overeenkomsten, zonder dat Omnicloud en de consument tegelijkertijd persoonlijk aanwezig zijn, en waarbij tot en met het moment van het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik wordt gemaakt van één of meer middelen voor communicatie op afstand. Een overeenkomst is dus geen overeenkomst op afstand indien voor het tot stand komen daarvan geen georganiseerd systeem voor het op afstand sluiten van overeenkomsten wordt gebruikt, bijvoorbeeld wanneer de consument de contactgegevens van Omnicloud op internet opzoekt en per e-mail of telefonisch een overeenkomst sluit.
Duurovereenkomst: een overeenkomst die naar haar aard en/of strekking niet eindigt door voltooiing, oplevering of uitvoering van een afzonderlijke prestatie, maar in het kader waarvan Omnicloud zich jegens de klant heeft verbonden tot voortdurende, telkens terugkerende of opeenvolgende prestaties.
Gebruiksovereenkomst: een duurovereenkomst betreffende het door Omnicloud ter beschikking stellen van software, Dishcalculator, Dishtakeout, een leeromgeving of een andere uitdrukkelijk overeengekomen online omgeving, al dan niet op basis van een SaaS-model.
Omgeving: elke webomgeving, applicatie, progressive web application, backendomgeving, beheeromgeving, leeromgeving, webshopomgeving, portaal of andere digitale omgeving die in het kader van een gebruiksovereenkomst door Omnicloud ter beschikking wordt gesteld aan de klant en/of door de klant aangewezen gebruikers.
Dishcalculator: het door Omnicloud ontwikkelde softwareplatform, bereikbaar via dishcalculator.com, waarmee gebruikers kostprijsberekeningen van gerechten kunnen maken en gebruik kunnen maken van aanverwante functionaliteiten.
Dishtakeout: het door Omnicloud ontwikkelde hosting- en webshopplatform voor de voedingssector, bereikbaar via dishtakeout.com en aanverwante domeinen of subdomeinen, waarmee gebruikers een webshop voor gerechten kunnen beheren en exploiteren.
Leeromgeving: een door Omnicloud aangeboden interactieve elektronische leeromgeving, waaronder ook white-label-leeromgevingen en door Omnicloud zelf aangeboden cursusomgevingen vallen.
Maatwerksoftware: programmatuur, applicaties, koppelingen, automatiseringen, integraties of onderdelen daarvan die door Omnicloud in het kader van een Overeenkomst zijn vervaardigd of zullen worden vervaardigd volgens de specificaties of wensen van de Klant.
Ontwikkelingspunten: punten die de Klant in het kader van maatwerksoftware vooraf heeft aangeschaft, of andere vooraf toegekende ontwikkelingscapaciteit die door Omnicloud wordt afgeschreven naarmate er werkzaamheden ten behoeve van de Klant worden verricht.
Gebruiker: elke natuurlijke persoon die namens de Klant en in het kader van de Gebruiksovereenkomst gebruikmaakt van een Omgeving.
Inhoud: alle gegevens, teksten, foto’s, afbeeldingen, recepten, productinformatie, cursusinhoud, lesmateriaal, adresgegevens, openingstijden, prijzen, menu-informatie, allergeneninformatie en overige informatie die door of namens de Klant of diens Gebruikers via een Omgeving zijn ingevoerd, opgeslagen, geüpload, gedeeld of openbaar gemaakt.
Schriftelijk: schriftelijke communicatie, communicatie per e-mail of enige andere vorm van communicatie die, gezien de stand van de techniek en de in het maatschappelijk verkeer geldende opvattingen, hiermee gelijkgesteld kan worden.

ARTIKEL 2. | ALGEMENE BEPALINGEN

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Omnicloud, elke overeenkomst en alle rechtsbetrekkingen die daaruit tussen de partijen voortvloeien.
Deze algemene voorwaarden zijn eveneens van toepassing op overeenkomsten waarbij Omnicloud derden inschakelt voor de uitvoering ervan.
De toepasselijkheid van eventuele algemene voorwaarden van de Klant, onder welke benaming dan ook, wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Van het bepaalde in deze algemene voorwaarden kan uitsluitend uitdrukkelijk en schriftelijk worden afgeweken. Indien en voor zover het bepaalde in deze algemene voorwaarden afwijkt van hetgeen Partijen uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen, geldt hetgeen Partijen uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.
Indien een Dienst door Omnicloud wordt aangeboden onder een handelsnaam, een afzonderlijke Omgeving, een subdomein of een afzonderlijke website, blijven deze algemene voorwaarden van toepassing, ongeacht onder welke naam of via welk domein de betreffende Dienst daadwerkelijk wordt aangeboden.
De nietigverklaring of ongeldigheid van één of meer bepalingen uit deze algemene voorwaarden of de Overeenkomst als zodanig laat de geldigheid van de overige bepalingen onverlet. In een dergelijk geval zijn de Partijen verplicht om in onderling overleg te treden teneinde een vervangende regeling te treffen met betrekking tot de aangetaste bepaling. Daarbij wordt zoveel mogelijk rekening gehouden met het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling.
Bepalingen in deze algemene voorwaarden die naar hun aard en/of strekking bedoeld zijn om na beëindiging van de Overeenkomst van kracht te blijven, blijven ook na het eindigen van de Overeenkomst van kracht.

ARTIKEL 3. | AANBOD EN TOTSTANDKOMING VAN DE OVEREENKOMST

Elk aanbod van Omnicloud is vrijblijvend, ook wanneer in het aanbod een termijn voor aanvaarding is vermeld. Omnicloud kan zijn aanbod tot op het laatste moment, althans zo spoedig mogelijk na aanvaarding ervan door de Klant, nog intrekken.
De Klant kan geen rechten ontlenen aan een aanbod van Omnicloud dat een kennelijke fout of vergissing bevat, noch aan een aanbod van Omnicloud dat is gebaseerd op door de Klant verstrekte onjuiste of onvolledige gegevens.
Onverminderd het bepaalde in lid 1 komt elke Overeenkomst tot stand op het moment dat de Klant het aanbod van Omnicloud op de eventueel door Omnicloud daarvoor aangewezen wijze heeft aanvaard. Voor Dishcalculator en Dishtakeout komt de Overeenkomst doorgaans tot stand door online registratie, het aanmaken van een account en/of het doorlopen van het onboardingproces. Voor overige Diensten, waaronder Maatwerksoftware, hosting, cloudconsultancy, cloudmigratie, DevOps-dienstverlening, DevOps as a Service, outsourcing en white-label Leeromgevingen, komt de Overeenkomst doorgaans tot stand door aanvaarding van een offerte, projectvoorstel of ander Schriftelijk aanbod van Omnicloud.
Indien de Klant de Overeenkomst namens een andere natuurlijke of rechtspersoon sluit, verklaart hij door het aangaan van de Overeenkomst daartoe bevoegd te zijn. De Klant is naast deze natuurlijke of rechtspersoon hoofdelijk aansprakelijk voor de nakoming van de uit die Overeenkomst voortvloeiende verplichtingen.

ARTIKEL 4. | HERROEPINGSRECHT BIJ EEN OVEREENKOMST OP AFSTAND

Behoudens het bepaalde in de overige bepalingen van dit artikel en met name het bepaalde in het volgende lid, kan de consument een overeenkomst op afstand tot 14 dagen na het tot stand komen daarvan herroepen.
De consument heeft geen herroepingsrecht indien de dienstverlening binnen de bedenktijd van 14 dagen reeds volledig is uitgevoerd, mits:

de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van de consument; en
de Consument heeft verklaard afstand te doen van zijn herroepingsrecht zodra Omnicloud de Overeenkomst volledig is nagekomen;

In het geval van online cursusmateriaal, digitale modules of andere direct toegankelijke digitale inhoud die na het sluiten van de overeenkomst op afstand onmiddellijk volledig beschikbaar wordt gesteld, is het herroepingsrecht niet van toepassing, mits aan de voorwaarden van het vorige lid is voldaan.

De uitvoering van diensten binnen de bedenktijd van 14 dagen vindt uitsluitend plaats op uitdrukkelijk verzoek van de consument.
Indien de consument zijn herroepingsrecht uitoefent nadat hij binnen de bedenktijd uitdrukkelijk om aanvang van de dienst heeft verzocht, is de consument Omnicloud een bedrag verschuldigd dat evenredig is aan het deel van de overeenkomst dat door Omnicloud op het moment van uitoefening van het herroepingsrecht is nagekomen.
De consument kan de overeenkomst op afstand herroepen door gebruik te maken van het door Omnicloud aangeboden modelformulier voor herroeping of de daarvoor bestemde herroepingsknop op de website van Omnicloud, dan wel door middel van een andere ondubbelzinnige verklaring op een duurzame gegevensdrager.
Zodra Omnicloud op de hoogte is gesteld van het voornemen van de consument om de overeenkomst op afstand te herroepen en indien aan de voorwaarden van dit artikel is voldaan, zal Omnicloud de herroeping per e-mail bevestigen.
Omnicloud zal de eventueel reeds van de consument ontvangen betaling, verminderd met het eventuele evenredige bedrag als bedoeld in lid 4, zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping aan de consument terugbetalen.

ARTIKEL 5. | DERDEN

Omnicloud is te allen tijde bevoegd om de uitvoering van de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk aan derden over te laten en derden bij de uitvoering van de Overeenkomst te betrekken. De toepasselijkheid van artikel 7:404 en 7:407, lid 2, van het Burgerlijk Wetboek is uitgesloten.
Deze algemene voorwaarden zijn mede bedongen ten behoeve van de derden als bedoeld in het vorige lid. Derhalve kunnen deze derden, voor zover het recht op nakoming van de bedingen naar hun aard of strekking niet uitsluitend aan Omnicloud is voorbehouden, jegens de Klant een beroep doen op de in deze algemene voorwaarden opgenomen bepalingen alsof zij zelf partij bij de Overeenkomst zijn.
Omnicloud aanvaardt in geen geval enige aansprakelijkheid voor schade die voortvloeit uit fouten of tekortkomingen van derden waarmee de Klant zelf een overeenkomst heeft gesloten, ook niet indien dit op advies of door bemiddeling van Omnicloud is gebeurd.
Het is mogelijk dat derden als bedoeld in lid 1 hun aansprakelijkheid ter zake willen beperken. Omnicloud gaat ervan uit, en bedingt zo nodig hierbij, dat de met hem gesloten Overeenkomst de bevoegdheid inhoudt om een dergelijke aansprakelijkheidsbeperking mede namens een zakelijke Klant te aanvaarden.

ARTIKEL 6. | VERPLICHTINGEN VAN DE KLANT IN HET ALGEMEEN

De Klant is verplicht om alle informatie die redelijkerwijs relevant is voor het opstellen en uitvoeren van de Overeenkomst, zo spoedig mogelijk als voor het opstellen c.q. uitvoeren van de Overeenkomst vereist is, volledig en op de eventueel door Omnicloud voorgeschreven wijze aan Omnicloud te verstrekken. De Klant staat in voor de juistheid van alle door hem aan Omnicloud verstrekte informatie.
De Klant dient Omnicloud voorts te allen tijde alle medewerking te verlenen die nodig is voor de uitvoering van de Overeenkomst, waaronder, indien van toepassing, het tijdig verstrekken van toegang, autorisaties, technische gegevens, domeingegevens, DNS-instellingen, cloudaccounts, betalingsgegevens, bankgegevens en overige informatie of faciliteiten die nodig zijn voor een deugdelijke uitvoering van de Overeenkomst.
Indien en voor zover medewerkers van of leidinggevenden binnen de organisatie van de Klant, dan wel door de Klant ingeschakelde derden bij de uitvoering van de Overeenkomst worden betrokken, staat de Klant ervoor in dat deze personen tijdig ter beschikking staan van Omnicloud en dat zij alle medewerking verlenen om een deugdelijke uitvoering van de Overeenkomst mogelijk te maken.
De Klant is zelf verantwoordelijk voor de inhoud, juistheid, volledigheid, actualiteit en rechtmatigheid van alle Content die door of namens hem binnen de Diensten wordt geplaatst, beheerd of verstrekt.
Indien de Diensten betrekking hebben op een webshop, leeromgeving of andere omgeving die door de Klant zelf wordt beheerd, is de Klant zelf verantwoordelijk voor het beheer van onder meer adresgegevens, openingstijden, producten, gerechten, prijzen, cursusinhoud, gebruikersrechten, foto’s en overige inhoud.
De Klant staat ervoor in dat de bedrijfsvoering die hij in het kader van de Diensten uitoefent, de aangeboden producten of diensten, de verstrekte informatie en de verrichte transacties voldoen aan alle toepasselijke wet- en regelgeving.
Indien de Klant gebruikmaakt van een geïntegreerde betaalprovider of een andere door Omnicloud gefaciliteerde dienst van een derde partij, staat de Klant ervoor in dat hij de voor die dienst vereiste registratie, verificatie en koppeling van bank- of betaalgegevens tijdig en volledig uitvoert.
Voor zover er geen back-updienst uitdrukkelijk deel uitmaakt van de Overeenkomst, is de Klant zelf verantwoordelijk voor het maken en bewaren van adequate back-ups van zijn gegevens, Content en configuraties.
De Klant zal de beveiligingsinstructies, update-instructies en overige redelijke technische aanwijzingen van Omnicloud opvolgen. Indien de Klant nalaat de noodzakelijke updates, configuratiewijzigingen of beveiligingsmaatregelen tijdig door te voeren, is Omnicloud niet aansprakelijk voor schade die uitsluitend daardoor is ontstaan.

ARTIKEL 7. | TERMIJNEN

Omnicloud stelt alles in het werk om de eventuele uitvoerings-, implementatie-, opleverings- en/of migratietermijnen waaraan het zich jegens de Klant heeft verbonden, na te komen, maar deze termijnen moeten uitsluitend worden beschouwd als indicatieve, niet-fatale termijnen.
Er is pas sprake van verzuim van Omnicloud nadat de Klant Omnicloud schriftelijk in gebreke heeft gesteld, waarbij in die ingebrekestelling een redelijke termijn voor nakoming is vermeld en Omnicloud na het verstrijken van die termijn nog steeds in gebreke is met de nakoming.
Indien Omnicloud voor de uitvoering van de Overeenkomst afhankelijk is van door de Klant te verstrekken gegevens, goedkeuringen, toegang, materialen of anderszins te verrichten inspanningen, en deze niet tijdig worden aangeleverd c.q. verricht, is Omnicloud gerechtigd de uitvoering c.q. oplevering op te schorten voor de duur van de vertraging.
Indien de partijen gefaseerd werken of met projectonderdelen, kan vertraging in een eerdere fase gevolgen hebben voor latere fasen, zonder dat Omnicloud daardoor in verzuim raakt.

ARTIKEL 8. | LOOPTIJD, OPZEGGING EN ANNULERING VAN OVEREENKOMSTEN

De overeenkomst eindigt bij de voltooiing van de overeengekomen diensten, tenzij het een duurovereenkomst betreft.
Een duurovereenkomst wordt geacht voor onbepaalde tijd te zijn aangegaan, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk een bepaalde looptijd is overeengekomen.
Een duurovereenkomst die voor een bepaalde looptijd is aangegaan, eindigt van rechtswege bij het verstrijken van deze bepaalde looptijd, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders is overeengekomen.
Voor Dishcalculator en Dishtakeout blijft de Overeenkomst van kracht totdat deze door een van de Partijen wordt opgezegd overeenkomstig dit artikel. Indien een Partij de Dienst opzegt, eindigt de Overeenkomst aan het einde van de lopende betalingsperiode en wordt er geen nieuwe maand in rekening gebracht.
Tenzij voor een specifieke dienst uitdrukkelijk en schriftelijk anders is overeengekomen, bedraagt de reguliere opzegtermijn bij duurovereenkomsten één maand.
De opzegging dient per e-mail of per post te worden ingediend.
Indien een duurovereenkomst met een consument na een eerste bepaalde looptijd wordt voortgezet of stilzwijgend wordt verlengd, kan de consument deze na die eerste looptijd opzeggen met een opzegtermijn van één maand.
Indien de Klant de Overeenkomst tussentijds opzegt of de geldende opzegtermijn niet in acht neemt, blijft de Klant de prijs verschuldigd die hij ook verschuldigd zou zijn indien Omnicloud in staat was geweest om de Overeenkomst volledig na te komen.

ARTIKEL 9. | GEBRUIKSOVEREENKOMSTEN EN HET GEBRUIK VAN OMGEVINGEN

Het bepaalde in dit artikel is uitsluitend van toepassing op gebruiksovereenkomsten.
In het kader van een gebruiksovereenkomst verkrijgen de klant en zijn eventuele gebruikers gedurende de looptijd van de overeenkomst een niet-exclusief, niet-overdraagbaar en niet-sublicentieerbaar gebruiksrecht met betrekking tot de betreffende omgeving, uitsluitend voor het doel waarvoor die omgeving bestemd is.
Het gebruiksrecht eindigt van rechtswege bij beëindiging van de Overeenkomst.
Alle handelingen die door de Klant of een door de Klant aangewezen Gebruiker met betrekking tot de Omgeving worden verricht, worden aan de Klant toegerekend. De Klant is aansprakelijk voor het handelen en nalaten van de Gebruikers alsof het zijn eigen handelen of nalaten betreft.
De Klant staat ervoor in dat hij en de Gebruikers de door hen verkregen inloggegevens strikt geheimhouden en uitsluitend zelf gebruiken.
Het is niet toegestaan de Omgeving te gebruiken voor illegale, misleidende, onrechtmatige of anderszins ongeoorloofde doeleinden.
Het is de Klant en zijn Gebruikers niet toegestaan de Omgeving te decompileren, te onderwerpen aan reverse engineering, te kopiëren, te reproduceren of op enige andere wijze te gebruiken buiten de normale functionaliteit ervan.
Het is niet toegestaan om de Omgeving of de servers of netwerken waarvan Omnicloud gebruikmaakt te belemmeren of te verstoren, bijvoorbeeld door virussen, malware, geautomatiseerde scripts, misbruik van bronnen of andere destructieve of ontwrichtende handelingen.
Omnicloud garandeert niet dat een Omgeving foutloos is of zonder onderbrekingen functioneert. Omnicloud verbindt zich ertoe zich naar beste vermogen in te spannen om fouten binnen een redelijke termijn te verhelpen, mits deze fouten op de juiste wijze en schriftelijk zijn gemeld.
Omnicloud heeft het recht om naar eigen inzicht wijzigingen aan te brengen in de Omgeving, zoals updates, upgrades, functionele aanpassingen en overige wijzigingen, voor zover deze wijzigingen naar het oordeel van Omnicloud van belang zijn voor het algemene gebruik, de veiligheid, de continuïteit of de verdere ontwikkeling van de Omgeving.
Omnicloud heeft het recht om, zonder voorafgaande kennisgeving, de toegang tot de Omgeving tijdelijk buiten gebruik te stellen of het gebruik ervan te beperken, voor zover dit noodzakelijk is voor onderhoud, aanpassingen, migraties, beveiligingsmaatregelen, foutcorrecties of verbeteringen van één of meer Diensten van Omnicloud.
Omnicloud heeft het recht om de toegang tot de Omgeving tijdelijk of definitief te beperken, op te schorten of te blokkeren indien er naar zijn oordeel sprake is van misbruik, oneigenlijk gebruik, beveiligingsrisico’s, schending van de Overeenkomst of van de toepasselijke wetgeving.
Nieuwe modules, aanvullende functionaliteiten of toekomstige uitbreidingen van een Omgeving die door Omnicloud afzonderlijk tegen betaling worden aangeboden, vallen niet automatisch onder een bestaande gebruiksovereenkomst.
Indien de Klant een Consument is en Omnicloud digitale Diensten levert, doet dit artikel geen afbreuk aan het recht van de Consument op een deugdelijke levering, kosteloos herstel binnen een redelijke termijn en, indien van toepassing, prijsvermindering of ontbinding overeenkomstig de wet. Ook kan Omnicloud in dat geval verplicht zijn om updates beschikbaar te stellen gedurende de periode die de Consument redelijkerwijs mag verwachten.

ARTIKEL 10. | DISHCALCULATOR

Het bepaalde in dit artikel is van toepassing op het gebruik van Dishcalculator.
Dishcalculator is een door Omnicloud ontwikkelde omgeving waarmee gebruikers kostprijsberekeningen voor gerechten kunnen maken om zo een verantwoorde verkoopprijs voor die gerechten te kunnen vaststellen.
Dishcalculator wordt aangeboden als browsergebaseerde toepassing en kan onder meer functioneren als progressive web application. De Klant is zelf verantwoordelijk voor een deugdelijke internetverbinding, compatibele apparatuur en passend gebruik van de Omgeving.
Omnicloud kan binnen Dishcalculator een gratis basisversie aanbieden, evenals één of meer betaalde abonnementsvormen. Omnicloud kan aan de gratis versie en aan elk betaald abonnement functionele, kwantitatieve of andere gebruiksbeperkingen verbinden.
Voor zover Omnicloud een gratis starterspakket aanbiedt, kan dit pakket onder meer bestaan uit het berekenen en opslaan van maximaal twee gerechten, door AI gegenereerde foto’s, voedingswaarden, informatie over allergenen, een gratis verkoopsite op een subdomein en een mobielvriendelijk dashboard.
Voor zover Omnicloud een pro-abonnement aanbiedt, kan dit abonnement onder meer het onbeperkt toevoegen van gerechten omvatten, alle functionaliteiten van het starterspakket, een eigen winkelnaam, het gebruik van een eigen domeinnaam, geavanceerde winstanalyses, het uploaden van eigen foto’s en het toevoegen van eigen gerechten aan berekeningen.
Voor zover Omnicloud voor Dishcalculator een prijsmodel hanteert waarbij na overschrijding van een bepaald aantal opgeslagen gerechten aanvullende bedragen per extra gerecht verschuldigd zijn, is de administratie van Omnicloud bepalend voor de vaststelling van het aantal opgeslagen gerechten, tenzij de Klant het tegendeel aantoont.
Dishcalculator kan functies bevatten waarmee berekende gerechten rechtstreeks naar een webshop binnen Dishtakeout kunnen worden doorgestuurd. De klant is niet verplicht om van deze koppeling gebruik te maken.
Informatie, berekeningen, voedingswaarden, informatie over allergenen, analyses en andere resultaten die door Dishcalculator worden gegenereerd of weergegeven, zijn afhankelijk van gegevens die door de Klant zijn ingevoerd of uit andere bronnen zijn verkregen. Omnicloud staat niet in voor de juistheid, volledigheid of geschiktheid daarvan voor enig specifiek doel. De Klant blijft te allen tijde verantwoordelijk voor de controle en het gebruik van die informatie.
Voor zover Dishcalculator kosteloos wordt aangeboden, heeft Omnicloud het recht om de functionaliteiten daarvan te wijzigen, te beperken of te beëindigen. Elke aansprakelijkheid van Omnicloud met betrekking tot kosteloos aangeboden functionaliteiten is uitgesloten.

ARTIKEL 11. | AFHAALMAALTIJDEN

Het bepaalde in dit artikel is van toepassing op het gebruik van Dishtakeout.
Dishtakeout is een door Omnicloud ontwikkelde hosting- en webshopomgeving voor de voedingssector, waarmee gebruikers zonder of met beperkte technische kennis een webshop voor de verkoop van gerechten kunnen opzetten en beheren. De dienst kan onder meer bestaan uit hosting, webshopsoftware, een backendomgeving, een bestelsysteem, een geïntegreerde betalingsprovider, een koppeling met Dishcalculator en een beheeromgeving voor gerechten.
Omnicloud treedt in het kader van Dishtakeout uitsluitend op als softwareleverancier en hostingprovider. Omnicloud verkoopt zelf geen levensmiddelen, exploiteert de door klanten beheerde webshops niet en is geen partij bij overeenkomsten of transacties tussen de klant als exploitant van een webshop en diens afnemers.
De Klant die via Dishtakeout een webshop exploiteert, is uitsluitend zelf verantwoordelijk voor het aanbod, de verkoop, de levering, de kwaliteit, de veiligheid, de samenstelling, de etikettering, de allergeneninformatie, de prijsstelling, de naleving van de consumentenwetgeving, de fiscale verplichtingen en alle overige aspecten van de door hem aangeboden producten en/of diensten.
Bij het opzetten van een webshop kan aan de Klant een subdomein binnen Dishtakeout ter beschikking worden gesteld. Het door de Klant gekozen en door Omnicloud bevestigde subdomein wordt, zolang de webshop actief blijft en de Klant aan zijn verplichtingen voldoet, in beginsel exclusief voor de betreffende webshop gereserveerd.
Indien de Klant gebruik wenst te maken van een eigen domeinnaam, kan Omnicloud daarvoor aanvullende kosten in rekening brengen. De Klant dient in dat geval alle vereiste medewerking te verlenen voor de configuratie daarvan. Omnicloud staat niet in voor het uitblijven van vertraging indien de vereiste medewerking van de Klant of diens domeinprovider uitblijft.
Omnicloud kan aangesloten webwinkels weergeven via dishtakeout.com of een daarmee samenhangende website, onder meer op basis van geografische gegevens, zoekfilters of promotionele indelingen. Omnicloud garandeert geen bepaalde vindbaarheid, omzet of bezoekersaantallen.
Indien gebruik wordt gemaakt van een geïntegreerde betaalprovider, dient de Klant zich tijdens of na het onboardingproces te registreren als ontvanger van betalingen en een bankrekening te koppelen waarop opbrengsten kunnen worden uitbetaald en waarvan abonnementskosten of andere verschuldigde bedragen kunnen worden geïnd. Omnicloud is niet verantwoordelijk voor acceptatie, afwijzing, vertraging, opschorting of beëindiging door de betalingsprovider.
Een webshop kan worden aangemaakt via Dishcalculator of rechtstreeks via Dishtakeout. Omnicloud kan in dat kader een onboardingproces hanteren. Omnicloud garandeert geen vaste doorlooptijd van dit proces.
Als een klant zich rechtstreeks via Dishtakeout registreert, kan Omnicloud ook automatisch een Dishcalculator-account voor de klant aanmaken.
De klant is zelf verantwoordelijk voor het toevoegen, importeren en beheren van gerechten, andere producten, foto’s, adresgegevens, openingstijden en overige gegevens binnen Dishtakeout.
Voor zover Dishtakeout kosteloos of tegen een gereduceerd instaptarief wordt aangeboden, doet dit geen afbreuk aan het feit dat transactieafhankelijke vergoedingen, integratiekosten, domeinkosten of kosten van derden afzonderlijk verschuldigd kunnen zijn, indien en voor zover dit uitdrukkelijk is overeengekomen.

ARTIKEL 12. | LEEROMGEVINGEN, CURSUSSEN EN WHITE-LABEL-GEBRUIK

Het bepaalde in dit artikel is van toepassing op door Omnicloud aangeboden leeromgevingen, cursussen en white-label-leeroplossingen.
Omnicloud kan via een leeromgeving eigen cursussen aanbieden, al dan niet gratis, en technische of praktijkgerichte opleidingsomgevingen ter beschikking stellen aan onderwijsinstellingen, cursusaanbieders, bedrijven en andere afnemers. Daarnaast kan Omnicloud white-label leeromgevingen ter beschikking stellen waarin de klant zelf cursussen, lesmateriaal, opdrachten, gebruikers en overige inhoud beheert.
Indien de Klant binnen een white-label-leeromgeving of een andere leeromgeving zelf inhoud plaatst of beheert, is de Klant volledig verantwoordelijk voor de inhoud, kwaliteit, juistheid, rechtmatigheid en geschiktheid daarvan.
Omnicloud geeft geen garantie met betrekking tot het behalen van leerresultaten, certificering, opleidingsniveaus, slagingspercentages of enig ander door de Klant of Gebruikers beoogd resultaat.
Voor zover de Leeromgeving inzicht biedt in procesinformatie, voortgangsgegevens, tussenstappen of de wijze waarop een eindresultaat tot stand is gekomen, betreft dit een functionele eigenschap van de Leeromgeving waaraan de Klant geen verdergaande garanties kan ontlenen dan uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.

ARTIKEL 13. | MAATWERKSOFTWARE, CLOUDADVIES, CLOUDOMGEVINGEN EN DEVOPS

Het bepaalde in dit artikel is van toepassing op Overeenkomsten die betrekking hebben op maatwerksoftware, cloudconsultancy, cloudomgevingen, cloudmigraties, DevOps-dienstverlening, DevOps as a Service, implementaties, configuraties en daarmee vergelijkbare technische diensten van Omnicloud.
In het kader van de Overeenkomst ontwikkelt, adviseert, ontwerpt, implementeert, configureert, beheert en/of migreert Omnicloud software, cloudomgevingen, infrastructuren of andere technische oplossingen volgens de uitdrukkelijk en schriftelijk overeengekomen uitgangspunten.
Indien en voor zover er geen specificaties, architecturen, acceptatiecriteria of andere technische uitgangspunten uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen, bepaalt Omnicloud naar redelijkheid de opzet, aanpak en uitvoering van de betreffende Dienst.
Wat betreft consultancy, cloudarchitectuur, infrastructuurontwerp, containerplatforms, implementaties, configuraties en soortgelijke diensten verbindt Omnicloud zich uitsluitend tot een inspanningsverplichting, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk een concreet resultaat is overeengekomen.
De oplevering van maatwerksoftware of een andere op maat gemaakte technische oplossing vindt plaats op het moment dat Omnicloud de Klant schriftelijk heeft meegedeeld dat deze klaar is voor ingebruikname, dan wel zodra de Klant deze daadwerkelijk in gebruik neemt, afhankelijk van welk moment eerder plaatsvindt.
De bepalingen van dit artikel zijn, voor zover zij betrekking hebben op oplevering, onderzoek, klachttermijnen en verval van aanspraken, uitsluitend van toepassing op zakelijke klanten, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders is overeengekomen.
De zakelijke klant dient onmiddellijk na of uiterlijk binnen zeven dagen na oplevering te controleren of de opgeleverde prestatie in overeenstemming is met de overeenkomst en eventuele gebreken binnen deze termijn schriftelijk en met opgave van redenen aan Omnicloud te melden. Bij overschrijding van deze termijn vervalt elke aanspraak van de zakelijke klant met betrekking tot gebreken die tijdens een deugdelijke eerste controle hadden kunnen worden vastgesteld.
Gebreken die niet binnen de in het vorige lid genoemde termijn redelijkerwijs konden worden ontdekt, moeten door de zakelijke Klant binnen zeven dagen na ontdekking schriftelijk en met opgave van redenen aan Omnicloud worden gemeld.
Indien de zakelijke klant niet tijdig of niet overeenkomstig de voorgaande leden een klacht indient, vloeit uit een dergelijke klacht van de zakelijke klant geen enkele verplichting of aansprakelijkheid voort voor Omnicloud.
Zelfs indien de zakelijke klant tijdig een klacht indient, blijft zijn verplichting tot volledige en tijdige betaling, evenals zijn verplichting tot verdere nakoming van de overeenkomst, bestaan.
Indien de Klant zelf, of een derde in opdracht van de Klant, wijzigingen aanbrengt in de door Omnicloud gerealiseerde software, infrastructuur of configuratie, vervalt elke verplichting en aansprakelijkheid van Omnicloud met betrekking tot de werking daarvan, voor zover die wijzigingen daarmee verband houden.
Indien Omnicloud werkzaamheden uitvoert binnen infrastructuren of accounts van derden, waaronder internationale cloudproviders of omgevingen die eigendom zijn van klanten, is Omnicloud niet aansprakelijk voor tekortkomingen, storingen, prijswijzigingen, beperkingen, beleidswijzigingen of beëindiging aan de zijde van die derden.
Indien Omnicloud specialisten op afroepbasis of op een andere wijze inzet ten behoeve van projecten van de Klant, waaronder mede begrepen DevOps as a Service of andere vormen van flexibele capaciteitsinzet, geldt dat Omnicloud zich inspant om de overeengekomen capaciteit beschikbaar te stellen, maar niet instaat voor een ononderbroken beschikbaarheid van een specifieke persoon, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders is overeengekomen.
Tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders is overeengekomen, omvatten de diensten van Omnicloud geen datamigratie, datacleaning, conversie, herstel van beschadigde gegevens of reconstructie van verloren gegane gegevens. Indien Omnicloud dergelijke werkzaamheden toch verricht, is hij gerechtigd deze als meerwerk in rekening te brengen.

ARTIKEL 14. | ONTWIKKELINGSPUNTEN

Indien de Partijen overeenkomen dat werkzaamheden worden verricht op basis van Developmentpunten, koopt de Klant vooraf een bepaald aantal punten in, dat door Omnicloud wordt afgeschreven naarmate de werkzaamheden worden verricht.
Tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders is overeengekomen, bepaalt Omnicloud naar redelijkheid hoeveel ontwikkelingspunten voor specifieke werkzaamheden worden afgeschreven, op basis van de aard en omvang van de verrichte werkzaamheden.
Ontwikkelingspunten zijn zes maanden na aankoop geldig, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders is overeengekomen.
Na het verstrijken van de geldigheidsduur vervallen niet-gebruikte Developmentpunten van rechtswege, zonder dat Omnicloud gehouden is tot restitutie, creditering of verlenging, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders is overeengekomen.
Aangeschafte ontwikkelingspunten kunnen niet worden terugbetaald en zijn niet inwisselbaar voor geld.
Zodra alle Developmentpunten zijn opgebruikt, heeft Omnicloud het recht om de betreffende werkzaamheden op te schorten of te beëindigen totdat nieuwe Developmentpunten zijn aangeschaft of andere afspraken zijn gemaakt.
De Klant is zelf verantwoordelijk voor het bijhouden van zijn budget en het beschikbare puntensaldo. Eventuele door Omnicloud verstrekte overzichten of meldingen zijn uitsluitend ter indicatie en mogen door de Klant niet als garantie worden opgevat.

ARTIKEL 15. | HOSTING, MIGRATIES EN BESCHIKBAARHEID

Indien Omnicloud hostingdiensten, cloudhosting, beheer of migratiediensten verleent, spant Omnicloud zich naar beste vermogen in om deze naar behoren uit te voeren, maar staat Omnicloud niet in voor een ononderbroken beschikbaarheid of ongestoorde bereikbaarheid van de betreffende infrastructuur of Dienst.
Omnicloud heeft het recht om onderhoud, updates, beveiligingsmaatregelen, migraties, vervangingen en andere technische werkzaamheden uit te voeren die wenselijk of noodzakelijk zijn voor de continuïteit, veiligheid of verdere ontwikkeling van de Diensten.
Indien Omnicloud migraties uitvoert van lokale infrastructuren naar cloudomgevingen of van de ene omgeving naar de andere, vinden dergelijke werkzaamheden plaats op basis van de informatie, medewerking en uitgangspunten die de Klant verstrekt. Omnicloud garandeert niet dat er geen onderbrekingen, compatibiliteitsproblemen of tijdelijke storingen zullen optreden.
Back-ups, herstelmogelijkheden, redundantie, monitoring, beveiligingsniveaus, responstijden en overige operationele aspecten worden slechts geacht deel uit te maken van de Overeenkomst voor zover dit uitdrukkelijk en schriftelijk is overeengekomen.
Voor zover de Diensten gebruikmaken van infrastructuren, netwerken of datacenters van derden, is Omnicloud niet aansprakelijk voor storingen, tekortkomingen of vertragingen die daaraan te wijten zijn.
Voor zover de Klant een Consument is en de Overeenkomst wordt aangemerkt als levering van een digitale Dienst, laat dit artikel onverlet dat de Consument recht blijft houden op de wettelijke bescherming bij niet-conforme digitale Diensten, waaronder herstel en, in de wettelijk vastgestelde gevallen, prijsvermindering of ontbinding.

ARTIKEL 16. | DE GEGEVENSWET, HET RECHT OP VERGETELHEID EN GEGEVENSPORTABILITEIT BIJ DIENSTEN OP HET GEBIED VAN GEGEVENSVERWERKING

Het bepaalde in dit artikel is uitsluitend van toepassing voor zover Omnicloud in het kader van een gebruiksovereenkomst of een andere duurovereenkomst een dienst levert die kwalificeert als een relevante gegevensverwerkingsdienst waarop de toepasselijke regels inzake het overschakelen tussen gegevensverwerkingsdiensten van toepassing zijn.
Voor zover dit artikel van toepassing is en de betreffende Dienst en de contractuele relatie onder de toepasselijke bepalingen van de Data Act vallen, kan de Klant bij beëindiging van de betreffende Dienst of bij overstap naar een andere relevante dienstverlener Omnicloud verzoeken om medewerking te verlenen aan een redelijke exit, gegevensoverdraagbaarheid en, voor zover van toepassing, switching.
De klant dient een dergelijk verzoek tijdig, schriftelijk en voldoende gedetailleerd in te dienen, onder vermelding van:
1. op welke dienst het verzoek betrekking heeft;
2. of het nu gaat om beëindiging, overstap of parallel gebruik;
3. aan welke partij de relevante exporteerbare gegevens ter beschikking moeten worden gesteld.
Omnicloud zal zich, indien van toepassing, naar beste vermogen inspannen om de relevante exporteerbare gegevens die door het gebruik van de Dienst door de Klant zijn gegenereerd of daaruit voortvloeien, in een gangbaar en machinaal leesbaar formaat beschikbaar te stellen, voor zover Omnicloud daarover beschikt en voor zover het verstrekken daarvan niet in strijd is met rechten van derden, intellectuele eigendomsrechten, bedrijfsgeheimen, beveiligingsbelangen of wettelijke verplichtingen.
Omnicloud is niet verplicht om broncode, interne ontwikkelingsbestanden, beveiligingsconfiguraties, interne logica, interne documentatie, generieke tools of andere onderdelen ter beschikking te stellen die niet als exporteerbare klantgegevens worden beschouwd.
Voor zover de toepasselijke wetgeving dit voorschrijft, zal Omnicloud redelijke medewerking verlenen bij de overstap naar een andere relevante dienstverlener. Omnicloud staat echter niet in voor volledige functionele gelijkwaardigheid, voor de inrichting van de nieuwe omgeving of voor de compatibiliteit van systemen van derden, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders is overeengekomen.
Voor werkzaamheden die verder gaan dan de medewerking waartoe Omnicloud op grond van de Overeenkomst of dwingend recht is gehouden, is Omnicloud gerechtigd een redelijke vergoeding in rekening te brengen tegen de op dat moment gebruikelijke tarieven, voor zover de toepasselijke wetgeving zich daar niet tegen verzet.
Indien de Klant een verzoek tot beëindiging of overstap indient, blijft de Klant gedurende de looptijd van de Overeenkomst verplicht de overeengekomen vergoedingen te betalen totdat de betreffende Overeenkomst rechtsgeldig is beëindigd.
Voor zover de toepasselijke bepalingen van de Data Act dit voorschrijven, worden verzoeken zoals bedoeld in dit artikel beoordeeld en afgehandeld met inachtneming van de op dat moment geldende wettelijke termijnen, beperkingen en eventuele regels inzake overstapkosten.

ARTIKEL 17. | KLACHTEN

Onverminderd hetgeen ter zake van klachttermijnen in artikel 13 is bepaald en behoudens voor zover de Klant een Consument is, is de Klant verplicht om een klacht betreffende de uitvoering van de Overeenkomst door of namens Omnicloud binnen 14 dagen na constatering, althans het redelijkerwijs kunnen constateren van de door hem veronderstelde fout of tekortkoming, schriftelijk en gemotiveerd bij Omnicloud in te dienen, bij gebreke waarvan wordt aangenomen dat Omnicloud ter zake aan zijn verplichtingen heeft voldaan en de Klant geen beroep meer kan doen op enige fout of tekortkoming van Omnicloud ter zake.
Klachten over de hoogte van factuurbedragen moeten binnen zeven dagen na de factuurdatum schriftelijk bij Omnicloud worden ingediend.
Indien de Klant niet tijdig een klacht indient, vloeit uit een dergelijke klacht van de Klant voor Omnicloud geen enkele verplichting of aansprakelijkheid voort.
Zelfs indien de Klant tijdig een klacht indient, blijft zijn verplichting tot volledige en tijdige betaling, evenals zijn verplichting tot verdere nakoming van de Overeenkomst, bestaan.
Indien de Klant een Consument is, laat dit artikel onverlet dat de Consument zich binnen de wettelijke grenzen kan beroepen op zijn rechten met betrekking tot een gebrekkige prestatie.

ARTIKEL 18. | OVERMACHT

Omnicloud is niet verplicht de Overeenkomst verder na te komen indien en zolang hij daartoe niet in staat is als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt, naast hetgeen daaromtrent in de wetgeving en jurisprudentie wordt begrepen, verstaan: technische storingen, storingen bij hosting- of cloudproviders, brand, stroomstoringen, internetstoringen, storingen in communicatieverbindingen, cyberincidenten, storingen of uitval van softwaresystemen van derden, maatregelen van enige overheid, transportbeperkingen, ziekte van personeel en alle overige omstandigheden waarop Omnicloud redelijkerwijs geen invloed kan uitoefenen.
Indien de overmachtssituatie de nakoming van de Overeenkomst blijvend onmogelijk maakt of langer dan drie maanden voortduurt of zal voortduren, hebben de Partijen het recht om de Overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden.
Indien Omnicloud bij het intreden van de overmachtssituatie reeds gedeeltelijk aan zijn verplichtingen heeft voldaan of slechts gedeeltelijk nog aan zijn verplichtingen kan voldoen, is hij gerechtigd het reeds uitgevoerde gedeelte c.q. het nog uitvoerbare gedeelte van de Overeenkomst afzonderlijk in rekening te brengen alsof het een zelfstandige Overeenkomst betreft. Overige schade als gevolg van overmacht komt niet voor vergoeding in aanmerking.

ARTIKEL 19. | OPSCHORTING EN ONTBINDING

Omnicloud is gerechtigd de verdere uitvoering van de Overeenkomst op te schorten indien en zolang de Klant zijn reeds opeisbare verplichtingen uit de Overeenkomst, waaronder betalingsverplichtingen, niet nakomt.
Omnicloud is bevoegd de Overeenkomst met onmiddellijke ingang geheel of gedeeltelijk te ontbinden indien de Klant zijn verplichtingen uit de Overeenkomst niet, niet tijdig of niet volledig nakomt. Indien de nakoming van de verplichtingen van de Klant ten aanzien waarvan hij tekortschiet niet blijvend onmogelijk is, ontstaat de bevoegdheid tot ontbinding pas nadat de Klant Schriftelijk door Omnicloud in gebreke is gesteld, waarbij in die ingebrekestelling een redelijke termijn is vermeld waarbinnen de Klant zijn verplichtingen alsnog kan nakomen en de nakoming na het verstrijken van die termijn nog steeds is uitgebleven.
Het bepaalde in de voorgaande leden is van toepassing, tenzij de tekortkoming van de Klant, gezien de bijzondere aard of geringe betekenis ervan, deze opschorting c.q. ontbinding met de daaruit voortvloeiende gevolgen redelijkerwijs niet rechtvaardigt.
Omnicloud heeft het recht de Overeenkomst met onmiddellijke ingang geheel of gedeeltelijk te ontbinden indien de Klant in staat van faillissement verkeert, surseance van betaling heeft aangevraagd, er beslag is gelegd op zijn goederen of hij anderszins niet vrijelijk over zijn vermogen kan beschikken.
Voorts heeft Omnicloud het recht de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden indien zich omstandigheden voordoen die van dien aard zijn dat nakoming van de Overeenkomst onmogelijk is of dat ongewijzigde instandhouding daarvan redelijkerwijs niet van hem kan worden verlangd.
De Klant kan in geen geval aanspraak maken op enige vorm van schadevergoeding in verband met het door Omnicloud op grond van dit artikel uitgeoefende opschortings- en/of ontbindingsrecht.
Indien de oorzaak die tot opschorting of ontbinding van de Overeenkomst heeft geleid aan de Klant kan worden toegerekend, heeft Omnicloud jegens de Klant recht op vergoeding van de schade die Omnicloud daardoor lijdt.
Indien Omnicloud de Overeenkomst op grond van dit artikel ontbindt, zijn alle vorderingen die Omnicloud op de Klant heeft onmiddellijk opeisbaar.

ARTIKEL 20. | PRIJZEN, KOSTEN EN BETALINGEN

Het aanbod van Omnicloud bevat een zo nauwkeurig mogelijke specificatie van de prijsfactoren, waaronder onder meer een vaste prijs, uurtarief, maandtarief, verbruikstarief, projectprijs, abonnementsprijs, transactietarief, servicekosten en een prijs op basis van Developmentpunten kunnen vallen.
Indien en voor zover de facturering plaatsvindt op basis van verbruik, opslag, aantallen, transacties, bestellingen, extra gerechten of andere meetbare gebruiksfactoren, wordt dit vastgesteld op basis van het daadwerkelijke gebruik volgens de administratie van Omnicloud, behoudens tegenbewijs van de Klant.
Voor diensten van Omnicloud die op verzoek van een zakelijke Klant worden verleend, maar die niet uitdrukkelijk in de Overeenkomst en de overeengekomen prijzen zijn opgenomen, is Omnicloud gerechtigd kosten in rekening te brengen tegen de op dat moment geldende tarieven van Omnicloud. In plaats daarvan kan Omnicloud ook een afzonderlijke prijsopgave doen.
De door Omnicloud aangeboden tarieven zijn gebaseerd op de feiten en omstandigheden die Omnicloud op het moment van het aanbod bekend waren. Indien zich tijdens de looptijd van de Overeenkomst prijsstijgingen van kostprijsbepalende factoren voordoen, heeft Omnicloud het recht deze prijsstijgingen door te berekenen aan de zakelijke Klant.
Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld door Omnicloud, zijn alle door Omnicloud vermelde en door de Klant verschuldigde bedragen exclusief btw en eventuele andere overheidsheffingen. In afwijking hiervan worden prijzen voor Consumenten inclusief btw vermeld, indien en voor zover de wet dat voorschrijft.
Omnicloud heeft het recht om een volledige of gedeeltelijke vooruitbetaling te vragen. Duurovereenkomsten worden echter in principe maandelijks gefactureerd.
De betaling dient te geschieden op een van de door Omnicloud daarvoor aangegeven wijzen, waaronder automatische incasso of overschrijving, binnen de op de betreffende factuur vermelde termijn.
Indien de betaling via automatische incasso plaatsvindt en de machtiging voor automatische incasso wordt ingetrokken, of indien een betaling wordt teruggedraaid, dient de betaling alsnog binnen de op de factuur vermelde termijn via overschrijving te worden voldaan. Omnicloud heeft in geval van terugboeking het recht om de daarmee gepaard gaande redelijke kosten in rekening te brengen.
Omnicloud is niet verplicht de Overeenkomst verder na te komen zolang de Klant in gebreke blijft met de nakoming van enige op hem rustende en reeds opeisbare betalingsverplichting jegens Omnicloud.
De betaling dient te geschieden zonder dat er een beroep wordt gedaan op opschorting of verrekening, voor zover de wet dit niet ten nadele van een consument verbiedt.
Omnicloud heeft het recht om facturen uitsluitend per e-mail aan de klant te verstrekken.
Indien de Klant zijn onderneming liquideert of aan een derde overdraagt, in staat van faillissement verkeert, surseance van betaling heeft aangevraagd, er beslag is gelegd op zijn goederen of hij anderszins niet vrijelijk over zijn vermogen kan beschikken, zijn de vorderingen op de Klant onmiddellijk opeisbaar.
Indien tijdige betaling uitblijft, treedt de zakelijke Klant van rechtswege in verzuim. Vanaf de dag waarop het verzuim intreedt, is de zakelijke Klant over het openstaande bedrag een rente verschuldigd van 2% per maand, waarbij een gedeelte van een maand als volledige maand wordt beschouwd. Ten aanzien van een consument treedt de verzuimtermijn pas in nadat Omnicloud de consument schriftelijk heeft aangemaand tot betaling binnen 14 dagen vanaf de dag na ontvangst van de aanmaning en betaling binnen die termijn is uitgebleven. Vanaf het intreden van de verzuimtermijn is de consument de wettelijke rente verschuldigd.
Alle redelijke kosten, waaronder gerechtelijke, buitengerechtelijke en executiekosten, die zijn gemaakt om de door de Klant verschuldigde bedragen te innen, komen voor rekening van de Klant.

ARTIKEL 21. | AANSPRAKELIJKHEID EN VRIJWARING

De Klant is aansprakelijk voor de schade die voortvloeit uit onjuistheden of onvolledigheden in de door hem verstrekte gegevens, alsmede uit elke andere tekortkoming bij de nakoming van de verplichtingen van de Klant die voortvloeien uit de wet of de Overeenkomst.
Indien in het kader van de Overeenkomst gebruik wordt gemaakt van software, infrastructuur, hosting, betaalfunctionaliteit, cloudcapaciteit of andere Diensten van derden en deze derde de betreffende Dienst op enig moment wijzigt, beperkt, niet langer aanbiedt of niet langer beschikbaar stelt, aanvaardt Omnicloud geen enkele aansprakelijkheid voor de gevolgen daarvan. Omnicloud kan zich in voorkomend geval inspannen om een alternatieve oplossing te vinden, maar is daartoe niet verplicht, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders is overeengekomen.
Omnicloud verleent advies, consultancy, ondersteuning, DevOps-diensten en andere kennisintensieve diensten naar beste inzicht en vermogen. Omnicloud verbindt zich hiertoe echter uitsluitend tot een inspanningsverplichting, zonder enig door de klant beoogd resultaat te kunnen garanderen.
Omnicloud is niet aansprakelijk voor schade van welke aard dan ook die het gevolg is van het niet, niet volledig of niet ononderbroken functioneren van de Omgeving, de hostingomgeving, de Maatwerksoftware, de cloudomgeving of andere Diensten, tenzij er sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van Omnicloud.
Omnicloud is niet aansprakelijk voor de inhoud, juistheid, kwaliteit, rechtmatigheid of bruikbaarheid van Content die door de Klant of derden is ingevoerd, geüpload, beheerd of via de Diensten is verwerkt.
Omnicloud is in het kader van Dishtakeout niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit transacties tussen de Klant en diens afnemers, waaronder begrepen schade in verband met verkoop, betaling, levering, voedselveiligheid, allergenen, etikettering, productkwaliteit, retourzendingen, terugbetalingen, klachten van eindafnemers of overtreding van toepasselijke regelgeving door de Klant.
Omnicloud is niet aansprakelijk voor de juistheid, volledigheid of geschiktheid van berekeningen, analyses, voedingswaarden, informatie over allergenen, AI-uitkomsten, aanbevelingen, cursusresultaten of andere door de Diensten gegenereerde of ondersteunde uitkomsten. De Klant blijft zelf verantwoordelijk voor de beoordeling en het gebruik daarvan.
Aansprakelijkheid van Omnicloud voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verminderde goodwill, schade door bedrijfsstagnatie, schade als gevolg van vorderingen van personeel, klanten of afnemers van de Klant, beschadiging of verlies van gegevens en alle andere vormen van schade dan genoemd in het volgende lid, is uitgesloten.
De in deze algemene voorwaarden opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid van Omnicloud zijn niet van toepassing indien de schade te wijten is aan opzet of bewuste roekeloosheid van Omnicloud of zijn leidinggevende ondergeschikten. Omnicloud kan uitsluitend aansprakelijk worden gesteld voor aan hem toerekenbare, directe schade. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan:

de redelijke kosten voor het vaststellen van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover deze vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze algemene voorwaarden;
de eventuele redelijke kosten die nodig zijn om de gebrekkige prestatie van Omnicloud in overeenstemming te brengen met de Overeenkomst;
redelijke kosten die zijn gemaakt om schade te voorkomen of te beperken, voor zover de Klant aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade zoals bedoeld in deze algemene voorwaarden.

Indien, niettegenstaande het bepaalde in de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden, Omnicloud toch aansprakelijk zou zijn, zal deze aansprakelijkheid in de eerste plaats beperkt zijn tot het alsnog deugdelijk verrichten van de gebrekkige prestatie. Indien een dergelijk herstel niet mogelijk is of voor de Klant aantoonbaar zinloos is geworden, zal de aansprakelijkheid van Omnicloud beperkt zijn tot eenmaal de factuurwaarde van de Overeenkomst, althans dat gedeelte van de Overeenkomst waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft, met dien verstande dat de aansprakelijkheid van Omnicloud in ieder geval te allen tijde beperkt is tot ten hoogste het bedrag dat op grond van de door Omnicloud afgesloten aansprakelijkheidsverzekering in het betreffende geval daadwerkelijk wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eventuele eigen risico van Omnicloud dat volgens die verzekering van toepassing is. In geval van een Duurovereenkomst met een looptijd van meer dan zes maanden, wordt voor de vaststelling van de hierboven bedoelde factuurwaarde de factuurwaarde over de laatste zes maanden van de Duurovereenkomst als uitgangspunt genomen.
Omnicloud aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade die voortvloeit uit kosteloos aangeboden Diensten of functionaliteiten, proefversies, testomgevingen of bètafunctionaliteiten, behalve in geval van opzet of bewuste roekeloosheid.
De verjaringstermijn voor alle rechtsvorderingen en verweren jegens Omnicloud bedraagt 12 maanden.
Elk recht op schadevergoeding vervalt in ieder geval indien de Klant heeft nagelaten maatregelen te nemen om de schade onmiddellijk na het ontstaan ervan te beperken, te voorkomen dat er verdere schade ontstaat of Omnicloud zo spoedig als redelijkerwijs mogelijk is van de schade in kennis te stellen.
Indien door of namens de Klant software, foto’s, video’s, teksten, recepten, cursusmateriaal, beeldmerken, databestanden, lesmateriaal of andere materialen aan Omnicloud ter beschikking worden gesteld die beschermd zijn krachtens enig intellectueel eigendomsrecht of anderszins onderworpen zijn aan rechten van derden, staat de Klant ervoor in dat geen inbreuk op rechten van derden wordt gemaakt en vrijwaart hij Omnicloud in en buiten rechte van alle gevolgen die voortvloeien uit het gebruik daarvan.
De Klant vrijwaart Omnicloud tegen eventuele aanspraken van derden die in verband met de uitvoering van de Overeenkomst schade lijden en waarvan de oorzaak aan anderen dan aan Omnicloud kan worden toegerekend. Indien Omnicloud uit die hoofde door derden wordt aangesproken, is de Klant gehouden Omnicloud zowel buiten als in rechte bij te staan en onmiddellijk al hetgeen te doen dat in dat geval redelijkerwijs van hem mag worden verwacht.
Indien de Klant een Consument is, gelden de in dit artikel opgenomen aansprakelijkheidsbeperkingen niet voor zover deze in strijd zijn met dwingend consumentenrecht of afbreuk doen aan de wettelijke rechten van de Consument in geval van een gebrekkige digitale Dienst.

ARTIKEL 22. | INTELLECTUEEL EIGENDOM

Alle intellectuele-eigendomsrechten met betrekking tot de Omgeving, de software, de Leeromgevingen, de Diensten en andere door Omnicloud ontwikkelde of geleverde werken waarop van rechtswege intellectuele-eigendomsrechten rusten, blijven berusten bij Omnicloud en/of diens licentiegevers. De Klant verkrijgt uitsluitend de gebruiksrechten die hem krachtens het bepaalde in deze algemene voorwaarden of anderszins uitdrukkelijk en schriftelijk zijn toegekend.
Tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders is overeengekomen, ontvangt de Klant bij oplevering van de Maatwerksoftware en na volledige betaling een niet-exclusieve gebruikslicentie voor het doel waarvoor de Maatwerksoftware is ontwikkeld.
Het is de Klant niet toegestaan de door Omnicloud geleverde software, Omgevingen of andere werken, al dan niet in gewijzigde vorm, te exploiteren, in sublicentie te geven, te vervreemden of anderszins te gebruiken buiten zijn eigen organisatie of voor andere toepassingen dan uitdrukkelijk en schriftelijk is overeengekomen, tenzij Omnicloud hiervoor voorafgaandelijk schriftelijk toestemming heeft gegeven.
Het is de Klant niet toegestaan om een aanduiding van de intellectuele-eigendomsrechten van Omnicloud en/of diens licentiegevers te wijzigen, te verwijderen of onherkenbaar te maken.
Het is de Klant niet toegestaan om enig merk, ontwerp, handelsnaam of domeinnaam van Omnicloud, Dishcalculator, Dishtakeout of enige andere aanduiding van Omnicloud te gebruiken of te registreren, noch om een daarmee overeenstemmende naam of teken te gebruiken of te registreren.
Indien Omnicloud vaststelt dat er als gevolg van een aan de Klant toe te rekenen omstandigheid inbreuk wordt gemaakt op de intellectuele eigendomsrechten van Omnicloud en/of diens licentiegevers, maakt Omnicloud aanspraak op onmiddellijke beëindiging van de inbreuk en vergoeding van de daaruit voortvloeiende schade.

ARTIKEL 23. | INHOUD EN AI

Indien Gebruikers via een Omgeving Inhoud kunnen uploaden, invoeren, opslaan, delen of openbaar maken, is de Klant verantwoordelijk voor de rechtmatigheid daarvan. Omnicloud is niet verplicht om actief toezicht te houden op die Inhoud.
Indien Omnicloud kennisneemt van Inhoud die mogelijk onrechtmatig is of in strijd is met wet- en regelgeving, is Omnicloud gerechtigd, maar niet verplicht, deze Inhoud te verwijderen of ontoegankelijk te maken en, indien nodig, de toegang tot een account, webshop, leeromgeving of andere Dienst tijdelijk te beperken of te blokkeren.
Voor zover Omnicloud in het kader van de Diensten gebruikmaakt van kunstmatige intelligentie of vergelijkbare geautomatiseerde technieken, erkent de Klant dat dergelijke functionaliteiten resultaten genereren op basis van algoritmische verwerking en dat de uitkomsten kunnen variëren afhankelijk van de ingevoerde gegevens, de context en systeemontwikkelingen.
Omnicloud geeft geen garantie met betrekking tot de juistheid, volledigheid of geschiktheid van door AI gegenereerde output voor enig specifiek doel. De Klant blijft te allen tijde verantwoordelijk voor de beoordeling en het gebruik van AI-output en zorgt voor passend menselijk toezicht bij de toepassing daarvan.
De Klant zal Omnicloud onverwijld schriftelijk op de hoogte stellen indien hij kennisneemt van een beveiligingsincident met betrekking tot de Omgeving, ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik van toegangsgegevens of andere relevante beveiligingsrisico’s.

ARTIKEL 24. | SLOTBEPALINGEN

Op elke Overeenkomst en alle daaruit voortvloeiende rechtsbetrekkingen tussen de Partijen is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
Partijen zullen zich inspannen om geschillen in eerste instantie in onderling overleg op te lossen.
Uitsluitend de bevoegde rechter binnen het arrondissement van de rechtbank Rotterdam is in eerste aanleg bevoegd om kennis te nemen van eventuele gerechtelijke geschillen tussen Partijen, onverminderd het recht van Omnicloud om een andere, volgens de wet bevoegde rechter aan te wijzen. Indien de Klant een Consument is, heeft de Consument gedurende één maand nadat Omnicloud zich Schriftelijk op de forumkeuzeclausule heeft beroepen, het recht om alsnog te kiezen voor de volgens de wet bevoegde rechter.

Voorwaarden